Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

CarviQ est un service de Nolyver Inc., entreprise québécoise dont le siège social est à Saint-Hyacinthe, Québec, Canada. Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations de compte (nom, prénom, adresse courriel) via Clerk
• Informations de véhicule (marque, modèle, année, kilométrage)
• Historique d'entretien et de carburant
• Données de financement ou de location (si fournies volontairement)
• Photos de documents (sticker de porte, factures) — traitées et non conservées

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir les fonctionnalités de l'application CarviQ
• Générer des estimations et recommandations personnalisées
• Envoyer des rappels d'entretien par courriel (avec votre consentement)
• Améliorer la qualité du service

4. Intelligence artificielle

CarviQ utilise des modèles d'intelligence artificielle (Anthropic Claude) pour analyser des données et générer des recommandations. Ces recommandations sont fournies à titre indicatif seulement et ne constituent pas des conseils professionnels (financiers, mécaniques ou juridiques). Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à des modèles d'IA tiers sans anonymisation préalable.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Clerk (authentification) — politique disponible sur clerk.com
• Supabase (base de données sécurisée) — hébergée au Canada/USA
• Anthropic (traitement IA) — données anonymisées uniquement
• Resend (envoi de courriels) — adresse courriel uniquement

6. Sécurité

Vos données sont protégées par :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement au repos (Supabase)
• Contrôle d'accès strict par utilisateur (Row Level Security)
• Authentification sécurisée via Clerk

7. Vos droits (Loi 25 / PIPEDA)

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Lors de la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours.

9. Modifications

Toute modification à cette politique sera communiquée par courriel et affichée dans l'application. L'utilisation continue du service après modification constitue votre acceptation.